In dit artikel leer je hoe je communiceert met een klant vanuit het Showcase platform, hoe je klant kan interageren met het platform, hoe je kunt interageren met berichten vanuit Innoplus en toegang via mobiele devices.
Een van de belangrijkste voordelen van Compusoft Showcase Collaborate is de mogelijkheid om in contact te blijven met uw klanten via het communicatieplatform.
- Dit vereenvoudigt de communicatie tussen u en uw klant over hun project.
- De berichten worden gedurende de hele discussie bewaard.
Deze eenvoudige en snelle communicatietool verkleint de kans op fouten en misverstanden en helpt de klant bij het nemen van een beslissing.
Interactie kan plaatsvinden gedurende de gehele periode dat uw klant toegang heeft tot zijn of haar Showcase-platform met de duur die door de verkoper is bepaald op het moment van publicatie in de Showcase. Er is geen limiet aan het aantal berichten dat kan worden verzonden en bijlagen kunnen op elk moment worden toegevoegd.
Om via het platform met de klant te communiceren
- Open het plan op het Showcase-platform.
- Klik op Berichten :
- Voeg een nieuw bericht toe door op de te klikken + teken.
- Typ uw bericht in het tekstveld en klik op BERICHT VERZENDEN .
Uw klant ontvangt een e-mail met de link naar het bericht op het Showcase-platform. Via het platform kunnen zij hierop reageren.
Het bericht verschijnt in de berichtenlijst. Door op het berichtgebied te klikken, wordt de volledige inhoud van het bericht weergegeven.
Opmerking : Wanneer een ontwerp nieuw is gepubliceerd in de Showcase, wordt er geen bericht aan gekoppeld.
De interactie van uw klant met het Showcase 360-platform
Uw klant ontvangt een automatisch gegenereerde e-mail waarin staat dat hij een nieuw bericht van u heeft ontvangen.
Wanneer uw klant de ontvangen link opent, wordt uw bericht automatisch geopend in hun persoonlijke Showcaseplatform omgeving. Ze kunnen ook eerdere berichten zien die u mogelijk hebt verzonden.
In dit venster heeft uw klant drie opties:
- Door te klikken op Berichten , kan de klant eenvoudig het bericht beantwoorden dat u hem hebt gestuurd.
- Door te klikken op Reageer en voeg huidige weergave toe de klant kan een specifiek element in de afbeelding aanwijzen, er commentaar op geven en Versturen als een bericht.
- Door te klikken op Afbeelding laden, de klant kan een foto uploaden (bijv. van zijn huidige keuken) uit zijn eigen bestanden (PDF of Afbeelding) en Versturen aan jou.
Zodra u een bericht beantwoordt, ontvangt de klant een e-mail en ziet het bericht verschijnen in het dialoogvenster op het Showcase-platform.
Opmerking : De Web Viewer is ontworpen om op elk systeem te kunnen worden gebruikt (Windows, iOS, Android, ... ). Als het plan op een mobiel apparaat wordt geopend, kan de geüploade 360°-weergave worden bekeken met een VR-bril.
Interactie op het Showcase 360 platform binnen Innoplus
Wanneer de opdrachtgever u antwoordt, wordt u direct vanuit Innoplus geïnformeerd.
Open hun bericht door op de te klikken Berichten icoon:
Opmerking: Dit verschijnt met een nummer erop als er ongelezen berichten zijn. Het nummer verdwijnt zodra u het bericht/de berichten hebt gelezen.
U kunt het bericht zien en direct beantwoorden.
U kunt het van toepassing zijnde ontwerp bekijken door op de Ga naar gerelateerd ontwerp pictogram te klikken terwijl u zich in het weergegeven bericht bevindt:
Wanneer u een discussie met uw klant heeft beëindigd, kunt u, om te voorkomen dat het platform onoverzichtelijk wordt, de berichten archiveren door op te klikken Archief berichten icoon:
Opmerking: U kunt de gearchiveerde berichten vinden door op de te klikken GEARCHIVEERD tabblad.
Interactie op het Showcase 360-platform via mobiele apparaten
Als u toegang wilt tot uw Showcase 360-platform vanaf uw mobiele apparaten (laptop, tablet of smartphone):
Klik op de link die je per e-mail hebt ontvangen en voer je Showcase-inloggegevens in.
Opmerking: Dit is onder voorbehoud van het aanvinken van het vakje Stuur mij een kopie van de e-mail (zien Upload het plan naar het Showcase-platform).
INSPIREREN en trek nieuwe klanten aan door uw ontwerpen op uw website in 360°-weergaven te presenteren als een virtuele showroom. Deze functie wordt genoemd Showcase inspireren, wilt u deze mogelijkheid hebben of een presentatie aanvragen, neem dan contact op met onze verkoopafdeling via www.compusoftgroup.com in de Showcase 360 sectie.
Volgende stap:Toegang krijgen tot het Showcase 360-platform vanaf uw mobiele apparaten